Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Staun Designbutikken. 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Staun Designbutikken. 
 

Bestilling:
Du kan bestille varer fra Staun Designbutikken på følgende måder:

• Via vores webshop
• Via e-mail
• Via telefon
• Via butikken

Afgivelse af ordre
Afgivelse af ordre via vores hjemmeside, er ikke en juridisk bindende aftale, før det er bekræftet pr. mail mht. leveringstid og lignende. Staun Designbutikken har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.
Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf dit ordre nummer og leveringstid vil fremgå. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din ordre. Vær opmærksom på at taste din e-mail korrekt for at kunne få oplysningerne om din pakke.

Bestillingsproces
Designbutikken.dk er åben for dig, lige hvor du er 24 timer i døgnet. Ved eventuel vedligeholdelse kan webshoppen kort være lukket for bestillinger.
For at handle på Designbutikken.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af et gyldigt betalingsmiddel. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du kun købe varer, hvis du har indhentet din værges accept.

De varer du vil købe, lægges i "kurven". Du kan ændre indholdet i kurven helt frem til selve betalingen, og du kan altid løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. Eventuel ekstra betaling for fragt vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

Når du har placeret alle de varer, du ønsker i din "kurv", klikker du på "Gå til kassen", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsmetode og leveringsmetode. Ved levering til arbejdsplads skal du taste CVR registreret firmanavn og adresse - dette gør du ved at klikke i den lille firkant under mobilnummer "Send til anden adresse (evt. firmanavn)".
Du kan ændre indhold i kurven helt frem til du trykker "Godkend og betal". Når du har bekræftet vores købsvilkår, valgt "Godkend og betal" og tastet dine betalingsoplysninger, går din ordre videre til Staun Designbutikken.

Kvittering for bestilling
Når du har lagt bestilling hos Designbutikken.dk, modtager du en ordrebekræftelse for vores modtagelse af din bestilling. Der er indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os via e-mail. Hvis du fortryder dit køb umiddelbart efter bestilling, kan du ved telefonisk henvendelse på + 45 75839761 forsøge at få din bestilling annulleret. Dette er dog kun muligt indtil bestillingen videresendes til behandling, sædvanligvis samme dag frem til kl. 16.00. Efter dette gælder den normale fortrydelsesret på 14 dage, medmindre det er varer og ordrer som bestilles specielt hjem til dig hvis de ikke er på lager.

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Staun Designbutikken.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Staun Designbutikken side, er denne af vejledende art. Staun Designbutikken indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport i webshoppen www.designbutikken.dk:
Levering af varer fra Staun Designbutikken anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelser fra Staun Designbutikken vil oftes ske med GLS. Dog ved større leveringer er det Danske Fragtmænd som leverer til dig.
Risikoen for varer købt i Staun Designbutikken overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Leveringstiden er typisk 3-7 hverdage, hvis varen er på lager i den ønskede farve/variant, derudover afhænger det også af hvornår du som kunde laver din betaling til os. Så snart vi har registreret din indbetaling bliver din ordre sendt til dig.
Du vil modtage en mail med track and trace nummet på din ordre så du kan følge pakkens rejse fra Staun Designbutikken til dig.
Ved køb af større møbler, som sofa, borde og lignende er leveringstiden hyppigt mellem 2-8 uger.

Alle leverancer fra www.designbutikken.dk er fragt frit ved køb over 3000,- ex. moms, dette gælder til den nærmeste GLS pakkeshop, hjemmelevering eller erhvervslevering. Dette gælder dog ikke Færøerne og Grønland. Ønsker du varen returneret er det op til køber selv at betale omkostningerne. Overstiger beløbet ikke 3000 kr kan du mod et mindre gebyr får varen leveret til nærmeste pakkeshop, hjemmelevering eller leveret til din arbejdsplads. Dette vælger du selv under bestilling.


Leveringstidspunkt og transport i Staun Designbutikken:
Levering af varer fra Staun Designbutikken anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelser fra Staun Designbutikken vil oftes ske med GLS eller Danske fragtmænd. 
Risikoen for varer købt i Staun Designbutikken overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Leveringstiden er typisk 3-7 hverdage, hvis varen er på lager i den ønskede farve/variant, derudover afhænger det også af hvornår du som kunde laver din bestilling og betaling til os. Så snart vi har registreret din indbetaling bliver din ordre sendt til dig.
Ved køb af større møbler, som sofa, stole, borde og lignende er leveringstiden hyppigt mellem 2-8 uger.
Alle leverancer fra Staun Designbutikken er fragtfrit ved køb over 3.000,- Dette gælder dog ikke Færøerne og Grønland. 
Ønsker du varen returneret er det op til køber selv at betale omkostningerne.
Ring til os så får du nærmere information!

Reklamation:
Vi giver i henhold til købeloven en reklamationsret i 24 måneder. Reklamationsretten betyder, eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Staun Designbutikken, skal påberåbes inden for 30 dage efter, at du har modtaget din vare. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Staun Designbutikken, dog seneste 6 måneder efter levering. Hvis du har haft købt en udstillingsmodel så er den købt som beset og reklamationsretten frafalder ved køb.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter du har fået varen leveret. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Staun Designbutikken har stillet dig i udsigt.

Pris og betaling:
I denne butik har du følgende muligheder for betaling: Kortbetaling og bankoverførsel.

1. Følgende kort og betaling bliver modtaget i webshoppen:
Dankort
Visa/dankort
Visa
Visa electron
Mastercard
Maestro
JCB
American Express
Du kan også betale med ViaBill - Læs mere her
Mobilepay - integreret i webshoppen
Mobilepay - ifølge aftale med shoppen tlf: +45 66484
Alle priserne på webshoppen er dagspriser samt inkl. moms.
.

Følgende betaling bliver modtaget i butikken:
Dankort
Visa/dankort
Visa
Visa electron
Mastercard
Maestro
JCB
American Express
Mobilepay - ifølge aftale med shoppen tlf: +45 66484
Du kan også betale med ViaBill - Læs mere her

 

2. Bankoverførsel:
Betaling:
Reg nr: 9070 1632791565
Konto: 0012413491
Når du laver din indbetaling på din faktura så husk dit fakturanummer.

Når du laver din indbetaling på din ordre så husk dit ordrenummer. Så snart vi har registreret din indbetaling sender vi din ordre til dig.

Alle priser i Staun Designbutikken - på web-adressen http://www.designbutikken.dk  - er inkl. Moms.


Fortrydelsesret i webshoppen:
Staun Designbutikken yder 14 dages fortrydelsesret på alle ordre bestilt i webshoppen, gældende fra den dag du modtager dine varer. Dette gælder dog ikke større partier der produceres efter ordre eller produkter som bestilles specielt hjem til dig. Hvis du ønsker at annullere din ordre før leveringen er sket, så skal det ske til kundeservice@designbutikken.dk
Dette kan desværre kun lade sig gøre hvis ordren ikke er i produktion eller afsendt fra Kartell.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen eller hvis du har fået en returlabel fra os så fratrækker vi 79,- i returfragten alt afhængig af hvor stor din ordre er.  Hvis du har betalt med betalingskort vil beløbet sættes ind på samme kort i løbet af 1-14 dage. Hvis du har betalt med netbanksoverførsel bedes du sende dit reg. nr og konto nummer til butikkens mail, og pengene vil blive tilbage betalt inden 14 dage.


Ombytningsret i butikken:
Staun Designbutikken yder 14 dages ombytningsret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Dette gælder dog ikke større partier der produceres efter ordre eller produkter som bestilles specielt hjem til dig. 
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Penge gives ikke retur, men tilgodehavende bevis gives.

Køb af nedsatte varer/ udstillingsmodeller i butikken:
Når du køber nedsatte varer eller udstillingsmodeller hos Staun Designbutikken gives pengene ikke retur. Du har mulighed for ombytning til en anden vare eller tilgodehavende bevis udstedes på det pågældende beløb.

Gavekort og tilgodebevis:
Gavekort eller tilgodebevis købt i Staun Designbutikken gælder i 3 år fra købsdatoen. Du vil få tilsendt et fysisk gavekort, som kan anvendes ved e-mail og telefon bestilling.
Derudover kan det også anvendes i butikken. Ved e-mail og telefon bestillinger vil du blive bedt om at oplyse gavekort nummeret samt hvem der har udstedt det til dig.

www.designbutikken.dk åbningstider:
Du kan shoppe døgnets 24 timer på adressen: www.designbutikken.dk
Du kan kontakte os pr. telefon fra onsdag-fredag fra 11.00-17.00
Hvis vi ikke tager telefonen så skriv meget gerne en mail. Normalvis mandag og tirsdag har vi elever i huset og har begrænset adgang til telefonen. 

Staun Designbutikken:
Du kan finde os på adressen: Vardevej 7, 7100 Vejle.



Kontakt:
Staun Designbutikken
Vardevej 7
7100 Vejle
Tlf: +45 75839761
kundeservice@designbutikken.dk
www.designbutikken.dk
 

GDPR

Persondatapolitik hos Staun Designbutikken og på www.designbutikken.dk

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Staun Designbutikken.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Staun Designbutikken og designbutikken.dk  indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

• • Besøger vores hjemmeside
  • Gennemfører et køb af vores produkter
  • Opretter en kundekonto
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Anmelder vores hjemmeside
  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på Staun Designbutikken, Vardevej 7 , 7100 Vejle Cvr nr: 37284467 www.designbutikken.dk  

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet efter 3 år efter, at du har modtaget din vare.
 

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS eller Danske Fragtmænd med henblik på levering af dine indkøb.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.  

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse kundeservice@designbutikken.dk  

Forbehold

Fejl i webshoppen
Staun Designbutikken forbeholder sig retten til at hæve købsaftalen uden, at der kan kræves kompensation herfor, hvis du som kunde har handlet i ond tro, i tilfælde hvor der har været en fejl i webshoppen, som du kendte til, eller med rimelighed burde have indset var en fejl. Dette inkluderer fejlagtige oplysninger om pris og kvantitet.

Farvegengivelse
Vi kan ikke garantere at farvegengivelsen på din skærm stemmer 100% overens med varens reelle farve, da farvegengivelsen kan variere afhængig af den enkelte skærms kvalitet og indstillinger.

Force Majeure
Staun Designbutiken har ret til at trække sig fra sine forpligtelser i tilfælde af offentlige myndigheders indgriben eller forsømmelse, ny lovgivning , arbejdskonflikt, krig eller trussel om krig, større forstyrrelse af den offentlige orden, sabotage, ekstreme vejrforhold, brand, eksplosion, naturkatastrofer, uheld eller andre forhold uden Staun Designbutikken kontrol og som Staun Designbutikken ikke med rimelighed kan overvinde eller foregribe. I disse tilfælde er Staun Designbutikken ikke erstatningsansvarlige for eventuelle tab eller skader, som dette måtte påføre kunden.

Er der en forsinkelse i levering på grund af begivenheder uden for Staun Designbutikkens kontrol, er Staun Designbutikken ikke ansvarlig for eventuelle tab eller skade som følge af en sådan forsinkelse i leveringen. I sådanne tilfælde er du som kunde ikke berettiget til erstatning eller anden kompensation fra Staun Designbutikken medmindre andet aftales mellem Staun Designbutikken og dig, eller der findes regulativer som følge af lovstiftning.